Заказывайте по телефону: (068) 653 76 49 / (066) 166 03 97
Корзина
пусто

Гарантия

Возврат/замена товара
При покупке товаров в нашем интернет-магазине вы всегда получаете только официальную гарантию. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 5 лет в зависимости от условий производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте и фирменном гарантийном талоне. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, который вы получаете со своей покупкой.
Выслучае, если вы захотите обменять или вернуть купленный у нас товар, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента согласно «Закону о защите прав потребителя».

Замена/возврат осуществляется если:

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены или товар не был поврежден умышленно.

При возврате товара необходимо иметь при себе гарантийный талон, выданный в нашем магазине, и товарный чек. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если ваш заказ отправлялся в регионы Украины, то вы можете отправить товар обратно с помощью службы «Нова Пошта». Пожалуйста, помните, что замена товара означает, что, товар должен быть возвращен в полностью сохраненной упаковке, без вмятин, потертостей и так далее. Поэтому при обратной отправке, пожалуйста, позаботьтесь, чтобы товар был соответственно упакован и дошел к нам в товарном виде. В противном случае, согласно «Закону о защите прав потребителей», целостность упаковки будет нарушена, и в замене/возврате будет отказано.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации товара. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем. Если в гарантийный период товар, купленный у нас, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого необходимо предоставить:

  • товар с полной комплектацией;
  • гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий оплату;
  • заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.